Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der XRhuman GmbH

Willkommen bei XRhuman. Wir sind Ihr Experte für praxisnahe und moderne Online-Schulungen. Wir qualifizieren Ihre Beschäftigten stets nach aktuellem Recht und stehen für fachliche Kompetenz und hohe Aktualität. Dieser Anspruch gilt auch für unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Einbeziehung Allgemeiner Geschäftsbedingungen ist Vertrauenssache und Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Die verständliche Formulierung und ausgewogene Gestaltung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind uns deshalb ein wichtiges Anliegen.

In unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen informieren wir Sie darüber, wie Sie an unseren Online-Schulungen teilnehmen können und welche Regeln dafür gelten.

1 Geltungsbereich, Allgemeine Informationen, Änderungsvorbehalt

1.1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für die Teilnahme an unseren Online-Schulungen, die Nutzung unserer Lernplattform sowie den von uns in unserem Angebot an Sie bezeichneten Zusatzleistungen (nachfolgend auch insgesamt „Produkt“). Wir sind XRhuman GmbH, nachfolgend auch „Wir“, „wir“ oder „XRhuman“ genannt). Weitere Informationen zu uns finden Sie in unserem Impressum. Wenn Sie unsere Website besuchen oder an unseren Online-Schulungen teilnehmen, gilt daneben unsere Datenschutzerklärung.

1.2 Begriffsbestimmungen

Für die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendeten Begriffe gelten die in Anhang 1 festgelegten Bedeutungen.

1.3 Ausschließlichkeit der Regelungen

Für die rechtliche Beziehung zwischen Ihnen als Nutzer:in unserer Lernplattform und XRhuman gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) ausschließlich. Abweichende AGB oder Einkaufsbedingungen von Ihnen werden von XRhuman nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu oder machen sie zum Bestandteil unseres Angebots an Sie.

1.4 Adressat des Schulungsangebotes

Das Schulungsangebot der XRhuman richtet sich ausschließlich an Unternehmer und Selbständige bzw. an Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Unternehmen und somit nur an Kunden, welche nicht Verbraucher gemäß § 13 BGB sind. Verbraucherrechtliche Widerrufsrechte nach §§ 312 ff., 355 BGB greifen nicht ein. Der Teilnehmer bestätigt dies im Anmeldeprozess aktiv über eine Checkbox.

1.5 Aufklärung der Nutzer

Wenn Sie unser Angebot für Ihre Beschäftigten nutzen wollen, verpflichten Sie sich, Ihre Beschäftigten über den Inhalt und die Geltung dieser AGB aufzuklären und und dafür Sorge zu tragen, , dass diese ebenfalls unsere AGB einhalten. Gesetzliche Informationspflichten der XRhuman gegenüber den Nutzern bleiben hiervon unberührt.

1.6 Änderung der AGB für die Zukunft

XRhuman ist berechtigt, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern oder zu ergänzen, sofern dies aus triftigem Grund erforderlich ist und den Kunden nicht unangemessen benachteiligt. Ein triftiger Grund liegt insbesondere vor, wenn:

•technische Anpassungen der Plattform: Eine Änderung aufgrund technischer Weiterentwicklungen der Plattform oder des KI-Avatars (z. B. neue Schnittstellen, Sicherheitsupdates oder Systemumstellungen bei Drittanbietern) zwingend erforderlich ist, um den Betrieb aufrechtzuerhalten oder zu verbessern.

•Gesetzliche Vorgaben: Eine Änderung der Rechtslage oder der höchstrichterlichen Rechtsprechung eine Anpassung der Klauseln verlangt.

•Erweiterung des Funktionsumfangs: XRhuman neue Funktionen oder Dienste einführt, die eine Regelung in den AGB erfordern (z. B. neue Zertifizierungsarten oder KI-Interaktionsmodelle).

•Änderungen betrieblicher Abläufe bei XRhuman oder

•Anpassungen an geänderte Markt oder Sicherheitsanforderungen

eine Anpassung der AGB erforderlich machen, oder weil siegesetzlicher oder behördlicher Vorgabenerforderlich wird. Die Änderungsbefugnis gilt nicht für wesentliche Regelungen des Vertrages, , insbesondere nicht für Art und Umfang der jeweils geschuldeten Hauptleistungen der Parteien..

1.7 Unterichtungspflicht von XRhuman

Wenn Sie bereits Kunde von XRhuman sind, wird XRhuman Sie über etwaige Änderungen und Ergänzungen der AGB mit angemessener Frist im Voraus in Textform (z. B. per E-Mail oder per Benachrichtigung beim Anmelden auf der Lernplattform) informieren, mindestens jedoch fünf (5) Wochen vor dem geplanten Inkrafttreten der Änderungen/Ergänzungen. Die Mitteilung wird den Inhalt der geplanten Änderungen/Ergänzungen, den Zeitpunkt ihres Wirksamwerdens sowie Ihr Recht zum Widerspruch und die Rechtsfolgen eines Schweigens enthalten. Die Änderungen/Ergänzungen gelten von Ihnen als angenommen, wenn Sie den Änderungen/Ergänzungen nicht innerhalb von fünf (5) Wochen ab Zugang der Mitteilung in Textform widersprechen. Widersprechen Sie hingegen fristgereicht, so gilt der Vertrag zu den bisherigen Bedingungen bis auf Weiteres ohne Änderung fort. XRhuman hat jedoch im Falle des Widerspruchs das Recht, den Vertrag binnen zwei (2) Wochen ab Eingang des Widerspruchs durch den Kunden mit einer Kündigungsfrist von weiteren vier (4) Wochen schriftlich und außerordentlich zu kündigen. Auf das Widerspruchsrecht und die vorgenannten Rechtsfolgen des Schweigens wird XRhuman Sie in der Änderungsmitteilung gesondert hinweisen.

2 Vertragsgegenstand, Vertragsschluss

2.1 Vertragsgegenstand

XRhuman stellt dem Kunden eine Online-Lernplattform zur Verfügung, über die XRhuman praxisnahe, berufsbezogene und moderne Online-Schulungen zur Vermittlung von Kenntnissen und Fähigkeiten anbietet. Sie wählen eigenverantwortlich, wann Sie innerhalb dieses Zeitraums Inhalte abrufen und Schulungen nutzen. Art, Umfang und Ablauf der jeweiligen Online-Schulung sowie der Zusatzleistungen können je Produkt variieren; maßgeblich sind insoweit ausschließlich die in der Leistungsbeschreibung ausgewiesenen Angaben.

Leistungsumfang und Funktionen der Software ergeben sich aus dem jeweils vereinbarten Angebot und der Leistungsbeschreibung (Standardleistung). Individuelle Anpassungen, Erweiterungen oder zusätzliche Leistungen (Sonderwünsche) gehören nicht zur Standardleistung, können aber entsprechend der Regelungen zu 2.5.2 vereinbart werden.

2.2 Systemvoraussetzungen

Die Onlineplattform ist ein webbasiertes Produkt, das keine Installation von Programmen auf Ihren Rechnern erfordert. Damit Sie das Angebot nutzen können, müssen Sie die sich aus der Anlage (Anhang 2) ergebenen beschriebenen Systemvoraussetzungen während der Vertragslaufzeit auf eigene Kosten bereitzustellen und aufrechtzuerhalten. Sie sind insbesondere dafür verantwortlich, dass Ihre Hard und Software-Umgebung, Netzwerkverbindungen und Sicherheitseinstellungen den dort genannten Anforderungen entsprechen. Wir können Funktionen jederzeit anpassen, ändern oder einstellen. Darüber werden wir sie vorher informieren.

2.3 Verantwortung für den Inhalt der Schulungen

Die inhaltliche und didaktische Gestaltung der jeweiligen Online-Schulung obliegt dem jeweils eingesetzten Dozenten in eigener fachlicher Verantwortung. XRhuman stellt die Plattform zur Verfügung und ist für die organisatorische Durchführung der Schulung und die vertragliche Leistungserbringung gegenüber dem Kunden verantwortlich.

2.4 Vertragsschluss, Buchungswege und Einbeziehung der AGB

Die auf unserer Website, in Prospekten oder sonstigen Unterlagen dargestellten Online-Schulungen und Leistungen stellen kein verbindliches Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, seinerseits ein Angebot auf Abschluss eines Vertrages abzugeben.

2.4.1 Buchung über das Online-Portal

Sie können über das Online-Buchungsportal unsere Online-Schulungen bis zu einer Teilnehmerzahl von maximal zehn (10) Personen und bei einer höheren Teilnehmerzahl über direkten Kontakt mit unserem Vertriebsteam (z. B. per E‑Mail, telefonisch oder in sonstiger Textform) buchen. Bei Nutzung des Online-Buchungsportals geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages ab, indem Sie

•die gewünschte Online-Schulung und Teilnehmerzahl auswählen,

•die im Portal als erforderlich gekennzeichneten Angaben, insbesondere zu Ihrer Person, Ihrem Unternehmen und den Zahlungsdaten, vollständig eingiben und

•den Buchungsvorgang durch Betätigung des „Jetzt buchen“-Buttons abschließen.

Unmittelbar nach Absendung der Buchung erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung per E‑Mail. Diese automatische Eingangsbestätigung dokumentiert lediglich den Zugang der Buchung bei XRhuman und stellt – auch dann, wenn Zahlungsdaten bereits angegeben wurden oder eine Zahlungsanweisung ausgelöst wird – noch keine Annahme des Vertragsangebots des Kunden dar.

2.4.2 Zustandekommen des Vertrages

Der Vertrag kommt erst zustande, wenn XRhuman das Angebot des Kunden durch eine gesonderte Buchungs- bzw. Vertragsbestätigung in Textform (z. B. per E‑Mail) annimmt und dem Kunden die Zugangs- oder Abrufdaten zur gebuchten Online-Schulung übermittelt.

2.4.3 Buchung über das Vertriebsteam

Bei Buchungen über das Vertriebsteam (z. B. telefonisch, per E‑Mail oder sonstige Textform) unterbreitet der Kunde XRhuman ein Angebot auf Abschluss eines Vertrages. Der Vertrag kommt zustande, wenn XRhuman dieses Angebot durch Übersendung einer Buchungs- bzw. Vertragsbestätigung in Textform (z. B. per E‑Mail) annimmt.

2.4.4 Einbeziehung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Sämtliche Verträge mit XRhuman kommen ausschließlich zu diesen AGB zustande. Entgegenstehende oder abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, XRhuman stimmt ihrer Geltung ausdrücklich und in Textform zu. Individuelle Vereinbarungen zwischen XRhuman und Ihnen haben im Zweifel Vorrang vor diesen AGB.

2.5 Weitere Leistungen

2.5.1 Support

XRhuman unterstützt den Kunden bei technischen Problemen (z. B. Login-Fehlern, Störungen des KI-Avatars oder Problemen beim Zertifikats-Download) unter folgenden Bedingungen:

1. KI-Chatbot (First-Level-Support): Auf der Plattform steht ein interaktiver KI-Chatbot zur Verfügung. Dieser dient der sofortigen Beantwortung allgemeiner Fragen und der Hilfestellung bei der Bedienung in Echtzeit. Die Antworten des Chatbots werden automatisiert generiert. XRhuman übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit der durch die KI erzeugten Antworten, sofern diese von den offiziellen Schulungsinhalten oder diesen AGB abweichen.

2. E-Mail-Ticketsystem (Second-Level-Support): Sollte ein Problem durch den Chatbot nicht gelöst werden können, erfolgt der Support ausschließlich in Textform über ein E-Mail-basiertes Ticketsystem. Der Kunde leitet eine Support-Anfrage durch Versenden einer E-Mail an die Adresse support@xrhuman.eu ein. Mit Eingang der E-Mail wird automatisch ein Support-Ticket erstellt. Eine telefonische Beratung oder ein persönlicher Live-Chat mit menschlichen Mitarbeitern sind nicht Bestandteil des Supports.

3. Support-Zeiten: * Der KI-Chatbot steht in der Regel 24 Stunden täglich zur Verfügung, vorbehaltlich technischer Wartungsfenster.

◦Die Bearbeitung der E-Mail-Tickets durch Mitarbeiter erfolgt an Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Sitz von XRhuman) in den Zeiten:

■08:00 Uhr bis 12:00 Uhr

■14:00 Uhr bis 16:00 Uhr

4. Anforderungen an die Fehlerbeschreibung: Um eine effiziente Bearbeitung im Ticketsystem zu ermöglichen, ist der Kunde verpflichtet, das Problem so detailliert wie möglich zu schildern. Die Fehlerbeschreibung sollte idealerweise folgende Angaben enthalten:

◦Verwendetes Endgerät und Betriebssystem,

◦Genutzter Browser (inkl. Versionsnummer),

◦Zeitpunkt des Fehlers und (falls vorhanden) die genaue Fehlermeldung oder ein Screenshot.

5. Reaktionszeiten: Die Bearbeitung der E-Mail-Tickets erfolgt in der Reihenfolge des Eingangs während der genannten Support-Zeiten. XRhuman bemüht sich um eine zeitnahe Rückmeldung, übernimmt jedoch keine Garantie für eine bestimmte Reaktions- oder Wiederherstellungszeit.

2.5.2 Sonderwünsche

Auf gesonderte Anfrage werden wir Sonderwünsche prüfen und – soweit möglich umsetzen. Sie erhalten dazu ein gesondertes Angebot mit Beschreibung der Leistungen, der voraussichtlichen Umsetzungsdauer und der Vergütung. Sonderwünsche werden nur Vertragsbestandteil, wenn das entsprechende Angebot vom Kunden in Textform angenommen wurde; sie gelten dann als individuelle Zusatzvereinbarung zum Hauptvertrag.

3 Preise, Zahlungsbedingungen

3.1 Preise

Es gelten die jeweils im Angebot bzw. in der Beschreibung der Online-Schulungen oder sonstigen Zusatzleistungen angegebenen Preise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Zahlung kann in den jeweils angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen. Wir behalten uns vor, bestimmte Zahlungsmethoden im Einzelfall auszuschließen.

3.2 Zahlung auf Rechnung

Soweit wir die Zahlungsart ‚Rechnung‘ anbieten, behalten wir uns vor, zur Entscheidung über die Gewährung dieser Zahlungsart, Ihre Bonitäts zu überprüfen. Hierzu können wir Auskünfte von Wirtschaftsauskunfteien sowie öffentlich zugängliche Informationen heranziehen. Die Bonitätsprüfung erfolgt ausschließlich zu dem Zweck, über die Einräumung der Zahlungsart ‚Rechnung‘ zu entscheiden. Ihnen entstehen hierfür keine gesonderten Kosten. Fällt die Bonitätsprüfung negativ aus oder ergeben sich sonstige berechtigte Zweifel an der Zahlungsfähigkeit oder Kreditwürdigkeit des Kunden, sind wir berechtigt, die Zahlungsart ‚Rechnung‘ zu verweigern und nur Lieferung gegen Vorkasse oder andere von uns angebotene Zahlungsarten einzuräumen.

3.3 Fälligkeit

Unsere Forderungen bei kundenindividuellen Schulungen werden mit Zugang der Rechnung fällig. Soweit nicht eine unmittelbare Belastung über eine von uns angebotene Zahlungsart (z.B. SEPA-Lastschrift oder Kreditkarte) erfolgt, sind die Rechnungsbeträge ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen nach Fälligkeit zu zahlen. Eine Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn der vollständige Rechnungsbetrag unserem Konto gutgeschrieben ist. Wird eine von Ihnen veranlasste Zahlung aus Gründen, die Sie zu vertreten haben, von Ihrem Zahlungsdienstleister abgelehnt oder rückbelastet, sind wir berechtigt, Ihnen die uns dadurch konkret entstandenen und von uns nachgewiesenen externen Mehrkosten (insbesondere von Banken oder Zahlungsdienstleistern berechnete Rücklastschrift- und sonstige Zahlungsentgelte) sowie gesetzliche Verzugszinsen und etwaige pauschale oder weitere Beitreibungskosten nach Maßgabe der jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften in Rechnung zu stellen.

3.4 Aufrechnungsverbot

Sie sind zur Aufrechnung gegenüber XRhuman nur berechtigt, wenn Ihre Gegenforderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist oder auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

4 Nutzungsrechte

4.1 Rechte an Software, Schulungsinhalten und sonstigen Schutzrechten

. Unser Produkt und sämtliche Bestandteile (einschließlich Software, Schulungsinhalte, Unterlagen, audiovisuelle Inhalte, Marken und Logos) unterliegen gewerblichen Schutzrechten und sind insbesondere urheberrechtlich geschützt. Alle Nutzungs- und Verwertungsrechte hieran stehen ausschließlich XRhuman zu. Wir behalten uns sämtliche Rechte vor, die Ihnen in diesen AGB oder im Einzelvertrag nicht ausdrücklich eingeräumt werden.

4.2 Nutzungsrecht an der Software – Art, Umfang und Beschränkungen

Damit Sie unser Produkt nutzen räumen wir Ihnen an dem vertragsgegenständlichen Produkt ein einfaches, nicht ausschließliches Nutzungsrecht ein.

Dieses Recht

•ist zeitlich auf die jeweilige Buchung bzw. die vereinbarte Vertragslaufzeit beschränkt,

•ist inhaltlich auf die Nutzung durch die im Vertrag konkret benannten bzw. gebuchten berechtigten Nutzer zu eigenen internen Zwecken beschränkt und

•umfasst ausschließlich die Nutzung im Einklang mit diesen AGB und der jeweiligen Leistungsbeschreibung.

Sie sind insbesondere nicht berechtigt,

•das Produkt oder Teile davon unberechtigten Dritten zur Verfügung zu stellen, weiterzulizenzieren, zu vermieten oder öffentlich zugänglich zu machen,

•das Produkt zu bearbeiten oder zu verändern (einschließlich des Entfernens, Unkenntlichmachens oder Unterdrückens von Logos oder Marken von uns oder unseren Partnern),

•das Produkt auf andere als die vertraglich vereinbarte Art und Weise zu nutzen oder zu verwerten.

Downloads von Unterlagen sind nur im Rahmen der hierfür vorgesehenen Funktionen erlaubt.

4.3 Erlöschen des Nutzungsrechts

Das Nutzungsrecht erlischt – je nach Buchung – mit Ablauf oder Aufbrauchen des vertragsgegenständlichen Produkts (z.B. Verbrauch der gebuchten Teilnehmerplätze oder Nutzungsperioden) oder mit Ablauf der vereinbarten Vertragslaufzeit. Danach ist jede weitere Nutzung des Produkts oder der nicht gemäß Vertrag gespeicherten Inhalte unzulässig, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Archivierungspflichten

5 Nutzungsbedingungen

5.1 Keine Aufzeichnung des Kurses durch XRHuman

Soweit wesentlicher Bestandteil der Onlinekurses die Kommunikation mit einem Avatar ist, fertigen wir keine Mitschnitte dieses Gesprächs an. Eine Verarbeitung Ihrer Daten findet nur während des Kurses statt; eine Speicherung erfolgt nicht. Es gilt die übliche Netiquette.

5.2 Unzulässigkeit von Mitschnitten durch Teilnehmende

Umgekehrt dürfen auch die Teilnehmer, die Online-Schulung weder ganz oder teilweise in Bild, Ton oder durch Screenshots aufzuzeichnen noch sonst technisch vervielfältigen. Dies gilt insbesondere für Video- und Audioaufnahmen des Live-Kurses, Chatverläufe, Bildschirmfreigaben, Präsentationsunterlagen sowie sonstige im Rahmen der Schulung übermittelte Inhalte. Welche Lernmittel vom Dozenten zur Verfügung gestellt werden, bestimmt dieser.

5.3 Ausnahme

Eine Aufzeichnung ist nur zulässig, wenn wir vorab ausdrücklich in Textform zugestimmt haben; die Zustimmung kann auf bestimmte Zwecke, Zeiträume und technische Mittel beschränkt werden.

5.4 Ausschluss von der weiteren Nutzung

XRHuman ist berechtigt, bei Verstößen gegen das Verbot nach Ziffer 5.2 bzw. die Auflagen nach Ziffer 5.3 den Zugang des Teilnehmers zur Schulung vorübergehend oder dauerhaft zu sperren und etwaige Schadensersatzansprüche geltend zu machen.

6 Haftung und Gewährleistung, Höhere Gewalt

.

Wir haften nicht für Schäden, die außerhalb unseres Verantwortungsbereichs liegen oder die auf eine nicht bestimmungsgemäße Nutzung unseres Produkts zurückzuführen sind.

6.1 Umfang der Haftung

Gleich aus welchen Rechtsgründen haften wir nur

•für Schäden, die von uns vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden,

•für schuldhaft von uns verursachte Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und

•bei schuldhafter Verletzung einer wesentlichen vertraglichen Haupt- oder Kardinalpflicht.

6.2 Beschränkung der Haftung

Im Fall der Verletzung wesentlicher vertraglicher Haupt- oder Kardinalpflichten ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

6.3 Ausschluss weitergehende Haftung

Eine weitergehende Haftung von uns ist ausgeschlossen. Unberührt bleiben aber zwingende Haftungsregelungen, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, sowie unsere Haftung für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.

6.4 Zeitweilige Nichtverfügbarkeit

6.4.1 Fehlende Systemvoraussetzungen

Wir leisten keine Gewähr und haften nicht für Störungen, Beeinträchtigungen oder Ausfälle der Leistungen, soweit diese darauf beruhen, dass Sie die in der Anlage beschriebenen Systemvoraussetzungen nicht, nicht vollständig oder nicht fortlaufend erfüllen. In einem solchen Fall liegen keine Mängel unserer Leistungen vor.

6.4.2 Höhere Gewalt oder sonstige außergewöhnliche Ereignisse

Wir haften nicht für die zeitweilige Nichtverfügbarkeit oder Funktionsstörungen der Plattform, soweit und solange diese unmittelbar auf höhere Gewalt oder sonstige von uns nicht zu vertretende außergewöhnliche Ereignisse zurückzuführen sind, die auch bei Anwendung äußerster, vernünftigerweise zu erwartender Sorgfalt nicht vermeidbar waren.

6.4.3 Sonstige Beeinträchtigungen

Wir haften ferner nicht für vorübergehende Beeinträchtigungen der Verfügbarkeit oder Funktionsfähigkeit der Plattform, die auf übliche, mit dem Betrieb vergleichbarer Plattformen typischerweise verbundene technische Störungen zurückzuführen sind (z.B. notwendige Wartungsarbeiten, kurzfristige Serverausfälle, Unterbrechungen von Telekommunikationsverbindungen oder Energieversorgungen), sofern wir diese nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht haben und die Störung nur von kurzer Dauer ist.

6.4.4 Nachholmöglichkeit

In allen Fällen nach den Absätzen 2 und 3 werden wir im Rahmen des wirtschaftlich Zumutbaren die Störung unverzüglich beheben und Ihnen – soweit möglich – eine Nachholmöglichkeit auch außerhalb des vereinbarten Nutzungszeitraums anbieten; weitergehende Ansprüche wegen der vorübergehenden Nichtverfügbarkeit der Plattform bestehen nicht.

7 Datenschutz und sonstige Bestimmungen

7.1 Einverständnis mit der Verarbeitung persönlicher Daten.

Im Rahmen der Vertragserfüllung seitens XRhuman kommt es zu einer Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Berechtigten Nutzer. Zu diesem Zweck wird mit Vertragsschluss die unter Auftragsverarbeitungsvereinbarung abrufbare Vereinbarung zwischen XRhuman und Ihnen geschlossen. Sie können aber, vor Vertragsschluss eine hiervon abweichende Auftragsverarbeitungsvereinbarung vorlegen. Diese tritt, sofern sie den Anforderungen des Art. 28 DSGVO genügt und von XRhuman angenommen wird an die Stelle unserer Regelungen

7.2 Nutzung der Namensrechte und des Kundenlogos

XRhuman ist berechtigt, den Namen und das Logo des Kunden zu Referenzzwecken, beispielsweise auf der eigenen Webseite oder in Kundenpräsentationen, zu nutzen. Dies kann durch den Kunden jederzeit widerrufen werden, soweit nicht anders vereinbart.

8 Anwendbarkeit deutschen Rechts und Gerichtsstand.

Für diese AGB findet ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des Kollisions- und UN-Kaufrechts (CISG) Anwendung. Ausschließlicher Gerichtsstand für Streitigkeiten aus diesen AGB ist Neuss.

Anhang 1 – Definitionen

Allgemeine Geschäftsbedingungen / AGB: Diese AGB der XRhuman GmbH.

Angebot: Das von XRhuman individuell für den Kunden erstellte Angebot inkl. Online-Schulungen und Zusatzleistungen.

Berechtigte Nutzer: Berechtigte Nutzer sind ausschließlich Ihre eigenen Mitarbeiter sowie von Ihnen eingesetzte natürliche Personen, die in Ihrem Auftrag tätig werden (z.B. freie Mitarbeiter), soweit diese das Produkt nur für Ihre Zwecke nutzen. Eine Nutzung für eigene oder fremde Schulungsangebote dieser Personen ist ausgeschlossen.

Buchungen: Die vom Kunden akzeptierten Online-Schulungen und Zusatzleistungen.

Besondere Geschäftsbedingungen: Gegebenenfalls zusätzlich anwendbare Geschäftsbedingungen, soweit im Angebot angegeben.

Höhere Gewalt: Unvorhersehbare Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs von XRhuman ( (z.B. Naturkatastrophen, Krieg, Terrorakte, Pandemien, behördliche Anordnungen, vollständiger Ausfall wesentlicher technischer Infrastrukturen)

Kunde: Natürliche oder juristische Person, die Lizenzen für zeitlich befristete Nutzung erwirbt.

Lernplattform: Von XRhuman betriebene SaaS-Plattform.

Kunden-LMS: Kundeneigene Lernplattform.

Lizenzen / Lizenzlaufzeit: Anzahl und Dauer der Nutzungsberechtigungen.

Mindestlaufzeit: Vertragslaufzeit laut Angebot.

Online-Schulungen / Schulungen: Im Angebot festgelegte Schulungen.

Produkt: Online-Schulungen und Zusatzleistungen.

Vertrag: Vertrag zwischen XRhuman und dem Kunden inkl. AGB.

Vertrauliche Informationen: Alle Informationen, die als vertraulich gelten.

Anhang 2: Systemvoraussetungen

Um die Online-Plattform, die Videoinhalte und insbesondere den interaktiven KI-Avatar (HeyGen) sowie das Quiz und die Zertifikatserstellung nutzen zu können, müssen die folgenden technischen Mindestanforderungen erfüllt sein.

Hardware- & Software-Anforderungen

Spezielle Konfigurationseinstellungen

•Browser-Funktionen: JavaScript und Cookies müssen aktiviert sein. Die Hardware-Beschleunigung im Browser muss eingeschaltet sein (Standardeinstellung), um den KI-Avatar flüssig darzustellen.

•Pop-ups: Für die korrekte Ausstellung und den Download des Zertifikats müssen Pop-ups für die Domain der Plattform zugelassen werden.

•In-App-Browser: Die Nutzung innerhalb von "Mini-Browsern" (z. B. aus der Facebook-, Instagram- oder LinkedIn-App heraus) wird nicht unterstützt. Die Seite muss in einem eigenständigen Browser-Tab geöffnet werden.

1 Verantwortlichkeit und Haftungsausschluss

1. Bereitstellung: Der Nutzer ist für die Bereitstellung der oben genannten Systemumgebung sowie einer ausreichend stabilen Internetverbindung selbst verantwortlich.

2. Performance-Einschränkungen: Der Anbieter übernimmt keine Haftung für eine eingeschränkte Nutzererfahrung (z. B. asynchrone Lippenbewegungen des Avatars, Ruckeln, Verbindungsabbrüche), die auf das Unterschreiten der Systemanforderungen, veraltete Software-Treiber oder eine Überlastung des Endgeräts (z. B. durch zu viele offene Anwendungen) zurückzuführen ist.

3. Mobilfunkkosten: Bei Nutzung über mobile Datenverbindungen trägt der Nutzer die anfallenden Kosten für das übertragene Datenvolumen. Eine Nutzung via WLAN wird aufgrund der hohen Streaming-Datenmengen dringend empfohlen.

4. Netzwerk-Restriktionen: In Unternehmensnetzwerken ist sicherzustellen, dass Video-Streaming-Dienste und die für den KI-Avatar notwendigen Ports nicht durch Firewalls oder VPN-Tunnel blockiert werden.